Политика в области качества

ТОО “CBS PromTech” занимается созданием и внедрением систем автоматизированного промышленного экологического мониторинга, реализацией комплексных проектов под ключ, включая проектирование и инжиниринг, поставками комплексных решений по автоматизации, обеспечением инфраструктуры проектов, а также оказанием сервисных и консалтинговых услуг по информационным технологиям.
Наш приоритет – стабильность работы Компании, высокое и гарантированное качество оказываемых Услуг.
Наша работа построена на лидерстве высшего руководства Компании в обеспечении единства Политики и Целей в области качества, в создании необходимых условий и внутренней среды, построенной на принципах открытости, доброжелательности, предельной честности как внутри коллектива, так и в отношении с Заказчиками услуг, оказываемых Компанией.
Прозрачность процессов Компании – один из показателей приверженности принципам СТ РК ISO 9001-2016 (ISO 9001:2015).
В работе с заказчиками мы берем на себя обязательства гарантировать качество услуг посредством:

• принятия Компанией обязательств соответствовать требованиям и непрерывно повышать результативность СМК;
• обеспечения высокого профессионального уровня работников, повышения уровня их квалификации и вовлеченности в процесс непрерывного улучшения качества;
• четкого и надлежащего исполнения договорных обязательств перед заказчиками и подрядчиками;
• внедрения процессного и системного подходов в Компании;
• построения взаимовыгодных, долгосрочных партнерских отношений с поставщиками;
• принятия решений на основе проведения анализа результативности всех проводимых мероприятий, случаев несоответствий.

Компания реализует поставленные обязательства за счет решения следующих задач:

• формирования навыков работы в команде, индивидуального и коллективного поиска и принятия решений.
• построения взаимовыгодных отношений с поставщиками;
• обеспечения максимальной удовлетворенности заказчика;
• планирования и принятия решений на основе риск - ориентированного мышления.

Антикоррупционная политика

В ТОО «CBS PromTech» запрещены коррупционные действия по отношению к государственным служащим, а также подкуп в любой форме государственных служащих или представителей частного сектора.
Сотрудники ТОО «CBS PromTech» не вправе выплачивать или предлагать взятки, или предоставлять другие ценности с целью получения ненадлежащего преимущества третьим лицам, с которыми сотрудничает ТОО «CBS PromTech» в общественном или частном порядке.
Соблюдение законов о противодействии коррупции.
Все сотрудники ТОО «CBS PromTech» должны действовать в соответствии с высокими этическими стандартами и соблюдать все применимые законы о противодействии коррупции. Сотрудникам ТОО «CBS PromTech» запрещается прямо или косвенно обещать, санкционировать передачу или передавать что­либо, представляющее ценность, любому государственному служащему или работнику любой государственной организации для оказания влияния недопустимым образом на любой акт или решение такого служащего, целью которого является продвижение любых деловых интересов ТОО «CBS PromTech», или продвижение недопустимым образом любых деловых интересов ТОО «CBS PromTech» Ниже дается определение понятия "Государственный служащий".
Если расходы не были утверждены ТОО «CBS PromTech» или представитель не был уполномочен ТОО «CBS PromTech», то ему запрещается оплачивать расходы государственных служащих на переезды, проживание и подарки, а также благотворительные пожертвования от лица ТОО «CBS PromTech». Представители также соглашаются с тем, что им запрещено использовать средства, предоставленные ТОО «CBS PromTech», а также любые доходы, полученные от ведения деятельности с ТОО «CBS PromTech», для оплаты расходов на переезды, проживание, подарки и благотворительные пожертвования для государственных служащих, если только это не было утверждено ТОО «CBS PromTech» или они не были уполномочены ТОО «CBS PromTech» в письменной форме.

Запрет на плату за содействие. Плата за содействие - это плата в небольшом размере, призванная обеспечить или ускорить проведение стандартной процедуры государственным служащим. ТОО «CBS PromTech» запрещает осуществлять подкуп в тобой форме, включая плату за содействие.

Точный учет и документация. Сотрудники ТОО «CBS PromTech» должны своевременно и достаточно подробно регистрировать все выплаты и иные компенсации в бухгалтерских книгах, записях и документах. Запрещается иметь скрытые или незарегистрированные счета в каких-либо целях. Запрещается вносить несоответствующие действительности, недостоверные, неполные, неточные или фиктивные данные в учетные документы. Персональные фонды нельзя использовать для осуществления действий, запрещенных в рамках данной или других политик ТОО «CBS PromTech».

Подарки и угощение
В соответствии с требованиями ТОО «CBS PromTech» сотрудники должны быть осмотрительны, осторожны и сдержаны в отношении подарков и развлечений в контексте деловых отношений. Разное отношение к подаркам и развлечениям может определяться культурными различиями, но при этом все предлагаемые и получаемые подарки и развлечения не должны противоречить законодательству и нарушать соответствующие политики предлагающей и принимающей их стороны. Кроме того, они должны соответствовать местным обычаям и нормам.

Политика конфиденциальности

Работник ТОО (далее - Работник) должен выполнять правила обращения с информацией и обязан строго хранить в тайне сведения, отнесенные к конфиденциальным, ставшие ему известными по работе или иным путем.
Разглашение конфиденциальной информации ТОО, передача третьим лицам, публикация без согласия ТОО, а также ее использование для занятий любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия может нанести ущерб ТОО, влечет уголовную, административную, гражданско-правовую и иную ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренним актами ТОО.
Работник обязан работать только с теми сведениями и документами конфиденциального характера ТОО, к которым он получил доступ в силу служебных обязанностей, знать какие конкретно сведения подлежат защите, а также строго соблюдать правила пользования ими.
Работник должен знать также, кому из работников разрешено работать со сведениями, содержащими конфиденциальную информацию ТОО, к которым он сам допущен, и в каком объеме эти сведения могут быть доведены до этих работников.
Во взаимодействии с третьими лицами Работник может знакомить их представителей с конфиденциальными сведениями ТОО только с разрешения руководства. При этом оно должно определить конкретные вопросы, подлежащие рассмотрению и указать, в каком объеме может быть доведена информация, подлежащая защите.
Запрещается помещать без необходимости конфиденциальные сведения, ТОО, в документы, содержащие государственные секреты и имеющие, в связи с этим, соответствующий гриф секретности. Такое нарушение порядка обращения с конфиденциальными сведениями рассматривается как их разглашение и влечет ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан.

В случае обнаружения Работником утраты или недостачи документов, содержащих конфиденциальные сведения, пропусков, ключей от режимных помещений, хранилищ, сейфов, личных печатей, а также о причинах и условиях возможной утечки таких сведений, Работник обязан немедленно сообщить об этом своему непосредственному руководителю и в Департамент безопасности ТОО для проведения соответствующих совместных мероприятий.
При увольнении, перед уходом в отпуск, отъездом в командировку необходимо сдать все носители конфиденциальной информации ТОО (рукописи, черновики, документы, дискеты, распечатки на принтере и др.), которые находились в распоряжении работника в связи с выполнением им служебных обязанностей.
Работник обязан по первому требованию своего руководителя предъявить для проверки все числящиеся за ним материалы, содержащие конфиденциальную информацию ТОО, представлять устные и письменные объяснения о нарушениях установленных правил учета и хранения документов, содержащих такие сведения.
В случае попытки посторонних лиц или организаций, в том числе зарубежных, получить конфиденциальную информацию, Работник обязан сообщить об этом первому руководителю и его заместителям, а также в Департамент безопасности ТОО.
Обязательства, связанные с защитой конфиденциальной информации ТОО, не ограничивают прав работника на интеллектуальную собственность, в частности, подачи заявки на изобретение, возможное патентование и т. д. Реализация прав Работника на интеллектуальную собственность осуществляется в соответствии с установленным законодательством Республики Казахстан порядке.